ログインできない場合
パスワードを忘れた場合
以下よりパスワードの再設定を行ってください。
正しく入力しているのにログインできない場合
お手数をおかけしますが、以下をご確認ください。
1. メールアドレスまたはパスワードの入力ミス
アルファベットの大文字・小文字が正しく入力されているかどうかご確認ください。また、パスワード欄はスペースも文字として判別いたします。パスワードをコピーした場合は、末尾のスペースを一緒にコピーしていないかをご確認ください。
2. ご利用端末の設定の問題
ご利用端末のセキュリティ設定や、所属している組織のセキュリティポリシーにより、ドコ1にアクセスできない場合があります。お手数ですが、別の端末でログインできるかお試しください。別の端末で問題なくログインできた場合、ご利用の端末固有の問題でログインできない可能性がありますので、貴社のシステム担当部門の方にご相談ください。
3. ご利用環境の問題
ドコ1の推奨環境以外ではログインできない場合があります。ご利用端末のOS・ブラウザ等をご確認ください。
上記方法でログインできない場合
貴社のドコ1マスタ管理権限を持つ方へご確認ください。
ログインできない状態が解決しない場合は、以下までご連絡ください。
ドコ1株式会社
E-mail：support@doco1.co.jp